总务处办事公开化制度

　　以为教学、行政、科研和师生员工提供优良的服务态度，优良的育人环境和优良的工作作风为服务宗旨，努力提高服务与管理质量做到“三优”、“三提高”、“三满意”结合总务处各管理服务中心、各科室的职能特点，制定总务处办事公开化制度。
　　一、建立处长办公会议制度(各科、所长参加)就全处各科室工作中的重大问题及人、财物的调配等事宜每周进行集体讨论，统一思想，布置任务，研究贯彻措施。
　　二、建立反馈、咨询制度。总务处各中心科室定期深入到各学院、部处征求领导和师生对本处工作的意见，每月定期进行现场办公，学生及教师代表座谈会，解决师生提出的合理要求。
　　三、建立室内外卫生管理制度。成立爱卫会，实行分片包干的管理办法，对校园室内外及教室环境卫生加强管理，做好校园绿化、美化，净化工作，定期组织有关人员进行检查评比工作，检查结果公开。
　　四、建立合理用水用电制度。加强水暖电设施管理，保证供暖，供电及上下水安全运行及维修、养护工作，重点大型的电力、管道安装工程采取招标的办法予以实施，任何单位或个人不准私接乱装水暖电设施。
　　五、建立优质高效的房产维修制度。加强房屋土建工程的大小修工作项目，高质量的做好改建、修建等大型维修项目，及时对教学、行政办公桌椅、门窗、玻璃、室内外粉刷等零星项目进行维修。
　　六、建立集体采购制度，为加强物资设备采购与供应的管理工作力度，对群众十分观注的热点物资设备实行集体采购，如：冬季采购暖煤、万元以上的大宗设备等，由监察，审计、财务、总务，使用单位联合组合组成的采购组进行集体采购。
　　七、建立群众监督制度。各科室要热情、文明为广大师生员工服务。进一步做好美化校园环境建设；加强医疗安全；安全用电，计划用电，计划和节约用水，实行量化管理；及时处理大小维修项目；加强物资采购供应与房产工作的管理；各单位对工作中出现的问题要及时整改，堵塞漏洞，坚决杜绝各类事故的发生，做到一切为了师生、让师生满意，为学校尽职。